📘 Порядок и условия оказания услуг
penzaalbum.ru

Ниже приведены основные условия оказания услуг по созданию выпускных альбомов проекта penzaalbum.ru.
Они описывают порядок работы, сроки, оплату и ответственность сторон.

СОДЕРЖАНИЕ


1. Общие положения

2. Этап 1. Фотосъёмка

3. Дополнительные и бесплатные съёмки (Досъём)

4. Этап 2. Верстка и печать

5. Сроки исполнения

6. Оплата и расчёты

7. Ответственность и порядок рассмотрения претензий

8. Конфиденциальность и обработка персональных данных

9. Ссылки и документы

1. Общие положения


Настоящие условия регулируют порядок оказания услуг по созданию выпускных фотоальбомов, предоставляемых на сайте penzaalbum.ru. Услуги выполняются поэтапно и фиксируются отдельными заказ-нарядами. Каждый этап может иметь своего заказчика. Работы проводятся в рамках одного проекта — определённого класса или группы. Этапы (фотосъёмка, верстка, печать, при необходимости — дополнительные съёмки) могут выполняться последовательно или с перерывом во времени. 

 В каждом заказ-наряде указываются: 

  • дата и вид выполняемых работ; 
  • формат и дизайн выбранного альбома; 
  • наименование или номер школы, детского сада, класса или группы; 
  • стоимость, внесённый депозит и сумма к оплате (если стоимость изменена по просьбе заказчика);
  • отметка о выполнении работ. 

Даже если этап не предусматривает оплату (например, проводится бесплатный досъём), заказ-наряд оформляется для учёта и фиксации факта проведения работ.

2. Этап 1. Фотосъёмка


Требования к организации съёмки (Зона ответственности Заказчика):
Заказчик (представитель группы, родительский комитет) в полной мере отвечает за организацию съёмочного процесса на территории учебного заведения. 

До бронирования даты Заказчик обязан:

  1. Получить официальное разрешение администрации (школы, сада) на проведение фотосъёмки и доступ Исполнителя в здание.
  2. Согласовать и предоставить Исполнителю отдельное, подготовленное помещение (свободный класс, актовый зал, библиотека), подходящее для съёмки.
  3. Гарантировать, что съёмка будет проходить в специально выделенное время (например, «классный час», после уроков), не прерывая и не совмещаясь с учебным процессом. 

Исполнитель не проводит съёмки «партизанским» способом или во время идущего урока. В случае срыва или невозможности проведения съёмки по причине невыполнения Заказчиком указанных выше требований (п. 1, 2, 3), услуга «Фотосъёмка» (Этап 1) считается оказанной Исполнителем в полном объеме, и оплата за неё (полученная при бронировании даты) возврату не подлежит. Повторный выезд на съёмку оплачивается Заказчиком повторно в полном объеме.

Сроки бронирования:
Бронирование даты съёмки (Этап 1) производится не ранее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до планируемой даты проведения съёмки. Заявки на бронирование на более отдаленные сроки (например, на следующий учебный год) не принимаются и не фиксируют стоимость услуг.

Съёмка педагогов и наполнение виньеток:
Исполнитель проводит съёмку педагогов (учителей, воспитателей) только при их личном согласии и присутствии в день основной съёмки. Организация их явки — обязанность Заказчика.

1. Если педагог отказывается фотографироваться: Заказчик предоставляет его фотографию в электронном виде. Важно: Такие фотографии вставляются в макет «как есть» (без ретуши, цветокоррекции, вырезания фона и улучшения качества). Претензии к разнице в качестве между фото Исполнителя и предоставленными фото не принимаются.

2. Структура альбома:

  • В пакете CLASSIC: Виньетка с педагогами размещается вместо одного из групповых разворотов.
  • В пакете SCHOOLBOOK: Виньетка с педагогами включена в структуру как отдельный разворот.

Этап начинается с бронирования даты и оформляется отдельным заказ-нарядом на услугу «Фотосъёмка».

Минимальный объем заказа:
Все пакеты услуг (MINI, CLASSIC, SCHOOLBOOK) рассчитаны на группу (класс) численностью от 15 участников (альбомов). Базовая стоимость Услуги 1 (Фотосъёмка) в этом случае составляет 1000 ₽.

Условия для групп менее 15 человек:
Заказчикам предлагается два варианта решения:

  1. «Объединение групп» (Рекомендуемый вариант):
    Заказчик (представитель группы) договаривается со второй группой в том же учебном заведении. Исполнитель проводит съемку обеих групп в один съемочный день. В этом случае все участники оплачивают базовую стоимость Услуги 1 (1000 ₽).
  2. «Минимальный заказ» (Фикс):
    В случае, если «Объединение групп» невозможно, общая стоимость Услуги 1 (Фотосъёмка) для всей группы рассчитывается по формуле: (15 * 1000 ₽) = 15 000 ₽. Эта сумма (15 000 ₽) делится равными долями на фактическое число участников и оплачивается при бронировании даты. (Пример: для 11 чел. стоимость Услуги 1 составит 15 000 ₽ / 11 = ~1364 ₽ с человека).

Данное условие (выбранный вариант 1 или 2) и итоговая стоимость каждого этапа (Услуги 1 и Услуги 2) фиксируются в заказ-наряде на фотосъёмку.

Группы, не готовые принять ни один из предложенных вариантов, в работу не принимаются.

Стоимость съёмки (базовая):

  • MINI / CLASSIC / SCOOLBOOK — один съёмочный день, базовая стоимость 1000 ₽.
  • Досъём — повторная или дополнительная съёмка отдельных участников, оформляется заказ-нарядом с отметкой «0 ₽».

Заказчик услуги:
Заказчиком Услуги 1 (Фотосъёмка) всегда выступает одно физическое лицо (например, представитель родительского комитета или родитель-координатор), которое несет ответственность за выполнение условий и подписание заказ-наряда.

После проведения съёмки и подписания Заказчиком заказ-наряда этап считается выполненным. Все отснятые материалы передаются для последующей работы над макетами.

3. Дополнительные и бесплатные съёмки (Досъём)


«Досъём» не является обязательной услугой, второй полноценной съёмкой или правом Заказчика требовать повторный выезд.

Он проводится один раз, бесплатно, и только по одному из следующих оснований:

  1. По решению Исполнителя: В случае, если Исполнитель по техническим причинам не успел отснять необходимый материал на основной съёмке.
  2. По согласованию сторон: Для съёмки только тех участников, которые отсутствовали на основной съёмке (например, по болезни).

Для организации «Досъёма» Заказчик (представитель группы) обязан:

  1. Выполнить все «Требования к организации съёмки» (см. Пункт 2).
  2. Предложить Исполнителю возможные варианты даты, времени и места проведения «Досъёма», исходя из доступа в помещение и присутствия участников.

Исполнитель утверждает одну из предложенных дат, исходя из своего рабочего графика, либо предлагает альтернативные варианты.

Данная услуга («Досъём») оформляется отдельным заказ-нарядом с отметкой «услуга оказана без оплаты» для фиксации факта проведения работ. 

4. Этап 2. Верстка и печать


После завершения всех съёмок создаётся макет альбома. Этап оформляется отдельным заказ-нарядом на услугу «Верстка и печать», заказчиком которого является лицо, утверждающее макет и тираж.

Расчет стоимости Услуги 2 (Верстка и печать):
Стоимость данной услуги напрямую зависит от варианта, который Заказчик выбрал и зафиксировал в заказ-наряде на Этап 1 (см. п. 2):

1. Базовая стоимость (Без доплат):
Применяется для групп численностью от 15 человек, а также для малых групп, которые выбрали решение «Объединение групп».

  • MINI — 1000 ₽.
  • CLASSIC — 1500 ₽.
  • SCHOOLBOOK — 2000 ₽.

2. Стоимость с учетом «Минимального заказа» (Фикс):
Применяется только в том случае, если группа менее 15 человек отказалась от объединения и выбрала решение «Минимальный заказ». В этом случае общая стоимость Услуги 2 для всей группы рассчитывается по формуле: (15 * Базовая стоимость Услуги 2). Эта сумма делится равными долями на фактическое число участников.
(Пример: для 11 чел. пакета CLASSIC стоимость Услуги 2 составит (15 * 1500 ₽) / 11 = ~2045 ₽ с человека).

Оплата производится после утверждения макета (сообщением «Утверждаю в печать»), но до передачи альбомов в производство. В стоимость входят: подготовка и оформление макета, согласование с заказчиком, печать и доставка готовых альбомов. Макет утверждается сообщением в переписке: «Утверждаю в печать» и последующей оплатой. После получения оплаты и подтверждения макета альбомы передаются в производство.

5. Сроки исполнения


Сроки зависят от формата альбома, количества участников и своевременности взаимодействия сторон. Каждый этап имеет ориентировочные сроки.

Фотосъёмка — проводится в согласованные даты, перенос согласуется заранее.

Проведение «Досъёма»: Бесплатный «Досъём» (если он требуется) должен быть проведен в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты основной съёмки, чтобы гарантировать фиксацию цен на «Этап 2».

Предварительные макеты:
Первая версия предварительного макета направляется Заказчику в течение 20 календарных дней после проведения основной съёмки (Этап 1). В случае проведения «Досъёма» (Пункт 3) или платной «Дополнительной съёмки», макеты дополняются и обновляются материалом с этих съёмок, и Заказчику направляется обновленная версия макета для согласования.

Согласование макетов: Заказчик должен в течение 10 календарных дней либо утвердить макет, либо предоставить финальный список правок.

Важное примечание о содержании и сроках верстки:
Выпускной альбом (MINI, CLASSIC, SCHOOLBOOK) — это продукт, который создается «К ВЫПУСКНОМУ», а не «О ВЫПУСКНОМ».

  1. Макет альбома верстается из материала, отснятого на основной съёмке (Этап 1), бесплатном «Досъёме» (Пункт 3) и, в случае заказа, на платной «Дополнительной съёмке» (см. «Доп. услуги»).
  2. Съемка «Последнего Звонка» или «Выпускного» является отдельной репортажной услугой (см. раздел «Доп. услуги»). Фотографии с этих событий ни при каких условиях не включаются в макет выпускного альбома.

В связи с этим, у Заказчика нет оснований ожидать наступления этих событий для утверждения макета. Сроки согласования (10 дней) и фиксации цены (30 дней), указанные в данном пункте, являются окончательными и не продлеваются в ожидании данных мероприятий.

Пересчет стоимости «Этапа 2»:
Исполнитель оставляет за собой право пересчитать стоимость «Этапа 2 (Верстка и печать)» по ценам, установленным на сайте penzaalbum.ru, действующим на момент фактического утверждения макета, в следующих случаях:

  1. Если бесплатный «Досъём» по инициативе Заказчика проводится позднее 30-дневного срока с даты основной съёмки.
  2. Если Заказчик заказывает «Дополнительную съёмку» (платную услугу), и она проводится позднее 30-дневного срока с даты основной съёмки.
  3. Если Заказчик в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения макета не утверждает макет в печать или не предоставляет финальный список правок.

Печать и изготовление альбомов — до 60 календарных дней с момента утверждения макета и оплаты.
При приостановке проекта более чем на 15 дней срок отсчитывается заново после возобновления.
Передача готовых альбомов — производится после подписания заказ-наряда на верстку и печать. 

6. Оплата и расчёты


Оплата производится поэтапно: отдельно за фотосъёмку и за верстку с печатью альбомов. Каждый этап оформляется отдельным заказ-нарядом.

Фотосъёмка (Услуга 1)

  • Оплата производится при бронировании даты съёмки.
  • Плательщик: Внести оплату может любое лицо (например, родитель, собравший средства). Кассовый чек выдается на имя плательщика.
  • Заказчик: Приемка услуг и подписание Заказ-наряда после съёмки производятся исключительно Заказчиком, чьи данные указаны в данном документе.

Верстка и печать (Услуга 2)

  • Оплата производится после утверждения макета и до передачи альбомов в печать.
  • Плательщик: Внести оплату может любое лицо от имени Заказчика. Кассовый чек выдается при поступлении средств.
  • Заказчик: Подписание Заказ-наряда (акта приемки) при получении готовых альбомов производится исключительно Заказчиком, указанным в наряде.

Общие условия

  • Все оплаты производятся безналично.
  • Каждый платёж сопровождается чеком.
  • Моментом оплаты считается поступление средств.
  • При оплате частями каждая сумма фиксируется отдельно. 

7. Ответственность и порядок рассмотрения претензий


Претензии по каждому этапу принимаются только от заказчика, указанного в заказ-наряде.

Претензии по съёмке — только до подписания заказ-наряда. После подписания не принимаются, поскольку заказчик может просмотреть материал прямо на съёмке и внести пожелания.

По макету допускаются только правки по содержанию — тексты, подписи, выбор фото из предложенных.

Цветокоррекция, дизайн, компоновка и стилистика относятся к творческой части работы и не изменяются.

Заказ-наряд на верстку и печать подписывается при приёмке альбомов и подтверждает, что продукция проверена и не имеет брака.

Без подписания заказ-наряда альбомы не передаются.

Исполнитель проверяет каждый экземпляр до выдачи. При выявлении брака альбомы возвращаются в типографию на замену.

Ответственность сторон ограничивается стоимостью соответствующего этапа.

8. Конфиденциальность и обработка персональных данных


Обработка персональных данных и использование фото осуществляются по письменным согласиям, подписанным родителями (законными представителями) детей или совершеннолетними заказчиками.

Согласие предоставляется до начала съёмки и является обязательным условием участия.

При отсутствии согласия ребёнок не допускается к съёмке, съёмка переносится или исключается из проекта.

Согласие включает право исполнителя на:

  • фото- и видеосъёмку;
  • использование изображений в альбомах, на сайте penzaalbum.ru и в портфолио;
  • публикацию отдельных кадров в социальных сетях и рекламных материалах.

Все данные используются только в рамках подписанных согласий и обрабатываются в соответствии с законом № 152-ФЗ «О персональных данных». 

9. Ссылки и документы


Настоящие условия являются частью публичной оферты, размещённой на сайте penzaalbum.ru.

Сайт носит исключительно информационный характер и не собирает персональные данные посетителей. Все персональные данные и фото-материалы передаются только в рамках подписанных согласий.

Услуги оказываются самозанятыми исполнителями, сотрудничающими в рамках проекта penzaalbum.ru. Конкретный исполнитель указывается в заказ-наряде и несёт ответственность за проект. Оплата производится в его пользу, чек формируется через официальный сервис ФНС РФ.

Контакты указаны в разделе «Контакты» на сайте.

Размещение заказа, подписание заказ-наряда или оплата означают согласие заказчика с настоящими условиями.